Avec l'App Industry Online Support, vous avez accès à plus de 300 000 documents sur les produits Siemens Industry, à tout moment et en tout lieu.
L'application vous prend en charge, par exemple, dans les champs suivants:
• Résolution de problèmes lors de la mise en œuvre d'un projet
• Dépannage des défaillances
• Expansion ou restructuration de votre système
Il vous donne également accès au forum technique et à d'autres entrées créées pour vous par nos experts:
• FAQ
• Exemples d'application
• Manuels
• Certificats
• Notes de produit, et beaucoup d'autres
Les principales fonctions en un coup d'oeil:
• Scannez vos codes produits / codes EAN pour un affichage direct de toutes les données techniques et graphiques (par exemple les données CAx) sur votre produit Siemens Industry.-
• Envoyez vos informations produit ou vos entrées par e-mail afin de traiter les informations directement sur le poste de travail.
• Envoyez vos demandes au support technique à votre convenance. L'information de détail peut facilement être ajoutée en utilisant la fonction de balayage ou de photo.
• Utilisez la fonction de cache hors ligne pour enregistrer vos favoris sur votre appareil. De cette façon, vous pouvez appeler ces entrées, produits et conférences même sans couverture réseau.
• Transférer des documents PDF dans une bibliothèque externe.
• Le contenu et les surfaces sont disponibles en six langues (allemand, anglais, français, italien, espagnol et chinois), y compris un passage temporaire en anglais.
Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation de l'application dans le menu "Aide / Didacticiel" ou dans cette vidéo:
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/2067
Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités comme d'habitude, vous avez besoin d'autorisations pour l'application. Les autorisations ne seront utilisées que lorsque vous utiliserez la fonction.
Ce sont les fonctions et les autorisations requises pour eux.
Identité:
Pour nous envoyer vos commentaires avec les informations de votre appareil ci-joint (uniquement si la case à cocher pour lire les données de l'appareil est cochée).
Lire les contacts:
Pour ajouter une personne-ressource Siemens à vos propres contacts.
Emplacement:
Pour calculer un itinéraire vers une personne-ressource Siemens.
Photos / médias / fichiers:
Généralement nécessaire pour stocker des données (vos favoris, votre cache hors ligne, vos demandes de support, ...) localement dans l'appareil.
Caméra:
Pour analyser un code de produit ou joindre une image à une demande de support.
Informations de connexion WLAN:
Pour les données de services Web
Notre dernière mise à jour de l'application est conçue pour améliorer votre expérience !
Nous avons amélioré la convivialité et les performances de l'application en rationalisant le processus d'assistance, en mettant en œuvre de nombreux petits changements et en corrigeant de nombreux bogues.
Profitez de la mise à jour et d'une expérience d'application améliorée !
Corrections de bugs
•Refonte/restructuration complète du processus de demande d'assistance
•Adaptations à la demande de service sur le terrain et à la fonctionnalité de l'assistant moteur
•Plusieurs petites modifications et corrections de bogues
•Adaptations et mise à jour de la fonctionnalité du scanner
La mise à jour vers la version 4.6 fournit les nouvelles fonctions suivantes:
• Partage via WhatsApp Partage
simple des entrées via WhatsApp
• Utilisation hors ligne des manuels
HTML5 Enregistrez les manuels HTML5 sur votre propre appareil mobile pour pouvoir les utiliser hors ligne
• Nouveau type d'entrée "Brochure / catalogue"
• Gestion du numéro de contrat
Nouvelles fonctions dans la version 4.5
• Comparaison avec mySupport du portail Web
• Création facile d'une demande de service sur le terrain.
• Optimisations mineures et corrections de bugs
Nous serons heureux de recevoir vos commentaires à l'adresse e-mail feedback-ios.industry@siemens.com.
Merci beaucoup!
• La langue peut être modifiée dans l'application. Avec la mise à jour 4.4, la langue souhaitée peut être sélectionnée.
• L'application SINAMICS Assistant a été intégrée dans l'application de support en ligne.
• Fonction de numérisation - Optimisations et extensions. Possibilité de scanner les codes IOP. Vous pouvez même scanner des codes à barres sans être connecté à Internet. Plus tard, vous pouvez les voir sous Mes scans
• Possibilité de créer une demande de service sur site. (Disponibilité restreinte)
Nouvelles fonctions de la version 4.3 • Accès facile aux pages de sujets • Amélioration de la fonctionnalité de numérisation • Optimisations de la demande de support • Recherche spéciale pour les produits configurables Nous serons heureux de recevoir vos commentaires. Il suffit de nous envoyer un e-mail à feedback-android.industry@siemens.com Je vous remercie!
Nouvelles fonctions de la version 4.2.0 • Option de recherche de pièces de rechange • Améliorations de la demande de support • Correction de bugs Nous serons heureux de recevoir vos commentaires. Il suffit de nous envoyer un e-mail à feedback-android.industry@siemens.com Je vous remercie!
![icon Root/Super Su Checker Free [Root]](https://img.apkcafe.fr/img:bz03cHN3ZjYmbD00NzgmaD1wbmcmZj1HbGk5MCZpPTA)
